岳塘融媒7月23日讯（记者 郭奕含 通讯员 苏子玲）“企业目前正考虑数字化改造，想了解政策支持。”“我们想了解创业贷相关政策，便于向承租商户推介，搭建融资桥梁。”翻开岳塘区企业服务专员的工作日志，一条条诉求被详细记录、逐项跟进。今年以来，岳塘区以全市“企业服务年”行动为抓手，选派业务骨干担任企业服务专员，驻点联系重点企业，点对点回应发展诉求。从政策解读到融资对接，从用工保障到审批协调，专员们把办公桌搬进车间和项目现场，将服务链条延伸至一线。

服务不仅要有温度，更要有啃“硬骨头”的力度。针对职责边界模糊、多头管理的诉求，岳塘区优化营商环境协调事务中心主动靠前调度，协同部门与镇街联合攻坚。近日，湖南工程学院门店湘乡教堂鸡店主反映下水堵塞、化粪池外泄问题，因该位置处于宝塔街道与建设路街道“插花地带”，责任归属一度难以界定。面对这一难题，岳塘区优化营商环境协调事务中心相关负责人多次实地走访，在反复摸排中厘清责任源头，最终协调两个街道与学院三方各司其职，迅速根治了污水外流顽疾。

各职能部门与镇街同样积极响应，主动认领任务，将服务触角延伸至企业最需要的地方。板塘街道长佳泵业项目地块长期存在社保补贴、征收补偿及权属争议等历史遗留问题。企业服务专员坚持“新官理旧账”，通过专班攻坚、多方协同，与高新集团密切配合，顺利促成项目用地清表工作。同时，岳塘区推动个案化解向类案治理深化，主动联动高新区对辖区24处1800余亩闲置存量地块开展拉网式排查，逐一建立台账，从源头减少同类用地堵点。

从“责任真空”到“治理闭环”，岳塘区用“向前一步”的担当，换来了企业的安心与满意。专员日志里的每一条记录，部门联动中的每一次协调，汇聚成营商环境优化的生动注脚。

作者：郭奕含

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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